Envíos y Devoluciones

Información de Envíos

Envíos dentro de España

Trabajamos con la empresa Nacex para todos los envíos en España:

• España peninsular: 7 €
• Islas: 12,50 €

Procesamiento y tiempos de envío

El tiempo de preparación del pedido puede variar, siendo actualmente de aproximadamente 1 semana.

Los envíos se realizan únicamente en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Si realizas tu pedido durante el fin de semana o en un día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y los productos solicitados.

Condiciones generales de envío

• Las tarifas de envío se calculan durante el proceso de compra.
• Trabajamos con Nacex para envíos nacionales.
• Los precios no incluyen impuestos ni tasas adicionales.
• Las promociones de envío gratuito no son acumulables con otras ofertas.

Información adicional importante

• Condiciones meteorológicas adversas pueden provocar retrasos en la entrega.
• No podemos garantizar entregas urgentes en situaciones climáticas extremas.
• En épocas de calor, no recomendamos pedir productos sensibles como el chocolate, ya que no ofrecemos embalaje especial para evitar su deterioro.
• Nos reservamos el derecho de sustituir productos por otros de igual o mayor valor si fuera necesario para asegurar la entrega.

Atención al cliente

Si necesitas ayuda o tienes alguna duda, puedes escribirnos a:
geral@gottmix.eu

El tiempo de respuesta es de 1 a 5 días laborables.

Aviso importante sobre el calor

Ten en cuenta que nuestros pedidos no incluyen aislamiento térmico ni sistemas de refrigeración.
Si resides en una zona con temperaturas elevadas, te recomendamos revisar el clima antes de realizar tu compra y recoger el paquete lo antes posible tras la entrega para evitar que los productos se derritan.